Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng lot92

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa tương ứng:

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của lot92, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản lot92. lot92 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định.
• Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và có khả năng chịu trách nhiệm pháp lý về các hành vi của mình.
• Tính xác thực của thông tin: Tất cả thông tin được cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ lot92 phải là thông tin trung thực, chính xác và cập nhật.
• Chỉ một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng lot92. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
• Không sử dụng VPN hoặc phương tiện che giấu danh tính: Người dùng không được sử dụng công cụ thay đổi địa chỉ IP, VPN, proxy hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để che giấu danh tính thực sự hoặc vị trí địa lý khi sử dụng dịch vụ lot92.

Tài khoản lot92 là tài sản kỹ thuật số cá nhân, không được chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không tiết lộ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên lot92.
• Thông báo ngay cho lot92 thông qua kênh hỗ trợ 24/7 khi phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của lot92 khi được đề nghị, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

lot92 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản của mình. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn sẽ được coi là do chính bạn thực hiện, cho dù có sự chấp thuận của bạn hay không.

lot92 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cổng thanh toán VNPay và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng dưới 5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 30 phút tùy theo hệ thống ngân hàng.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên lot92 đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi quy đổi ngoại tệ là trách nhiệm của Thành viên.
• Phí giao dịch: lot92 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, Thành viên có thể chịu phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của họ.
• Tiền nạp chỉ được dùng cho mục đích cá cược: Số tiền nạp vào tài khoản lot92 được dùng để tham gia các dịch vụ cá cược trên nền tảng. lot92 có quyền từ chối rút tiền nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.

Thành viên có quyền rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản lot92 bất cứ lúc nào, tuân theo các điều kiện và quy trình được quy định dưới đây:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh rút tiền.
• Xác minh danh tính: Trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu, Thành viên phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của lot92.
• Tên tài khoản thụ hưởng: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản lot92. lot92 không thực hiện chuyển tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý: Thành viên thường: tối đa 24 giờ làm việc. Thành viên VIP Gold và Platinum: ưu tiên xử lý trong vòng 2 giờ hoặc tức thì tùy cấp độ.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Chi tiết cụ thể được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi.

lot92 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm hoãn xử lý lệnh rút tiền trong trường hợp có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng lot92 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi tổ chức quốc tế. lot92 không can thiệp vào bất kỳ kết quả nào.
• Tỷ lệ cược thể thao được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Lệnh cược chỉ có hiệu lực khi có xác nhận thành công từ hệ thống lot92.
• lot92 có quyền hủy bỏ lệnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, tỷ lệ cược sai lệch do lỗi hệ thống, hoặc có bằng chứng về gian lận và thao túng kết quả.
• Thành viên có trách nhiệm tự kiểm tra và xác nhận thông tin cược trước khi hoàn tất giao dịch. Sau khi lệnh cược được xác nhận, lot92 không thể hủy hoặc sửa đổi theo yêu cầu của Thành viên trừ trường hợp có lỗi hệ thống.

lot92 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên. Các chương trình này được điều chỉnh bởi các quy tắc riêng biệt đi kèm, bên cạnh các quy định chung dưới đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại, địa chỉ email và thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng các điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình.
• lot92 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Các điều kiện khuyến mãi có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản khuyến mãi mới nhất luôn được đăng tải trên nền tảng lot92.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng lot92:

1. Đăng ký nhiều hơn một tài khoản, hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo để đăng ký tài khoản.
2. Gian lận, thao túng hoặc cố gắng thao túng kết quả cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng lot92 thay cho con người.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng lot92 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
5. Hành vi "arbitrage" – đặt cược theo cách khai thác chênh lệch tỷ lệ để đảm bảo lợi nhuận không phụ thuộc vào kết quả, hoặc "bonus hunting" có hệ thống.
6. Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng xâm nhập vào hệ thống kỹ thuật của lot92 dưới bất kỳ hình thức nào.
7. Đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên lot92 hoặc các Thành viên khác.

lot92 cung cấp các dịch vụ của mình trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• lot92 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Các sự cố kỹ thuật có thể xảy ra và lot92 cam kết khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.
• lot92 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất từ các lệnh cược được đặt trong lúc có sự cố kỹ thuật, trừ khi lỗi hoàn toàn thuộc về phía lot92.
• lot92 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do kết nối internet của Thành viên bị gián đoạn, làm ảnh hưởng đến giao dịch cá cược đang thực hiện.
• Trách nhiệm tổng hợp tối đa của lot92 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền trước khi xảy ra tranh chấp.

lot92 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy hành vi cờ bạc có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa mỗi lần hoặc mỗi ngày để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại. Liên hệ CSKH lot92 để thực hiện lựa chọn này.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ CSKH lot92 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ và tư vấn về các giải pháp phù hợp. Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

lot92 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình sử dụng.
• Có hành vi lạm dụng hệ thống hoặc gian lận được xác minh.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản: lot92 có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư còn lại (nếu có) sau khi đã khấu trừ các khoản liên quan đến vi phạm sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của lot92. Thành viên có thể khiếu nại quyết định này bằng cách gửi email đến [email protected] trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

lot92 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng lot92.app.

lot92 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lot92 sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng lot92
• Zalo: Kênh hỗ trợ chính thức của lot92, hoạt động 24/7
• Email: support@lot92.app – Phản hồi trong vòng 2 giờ
• Trang hỗ trợ: lot92.app/ho-tro

Tài liệu này được lập và điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp luật và quy định hiện hành. Tất cả các tranh chấp liên quan đến việc giải thích hoặc áp dụng các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền yêu cầu phán quyết từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.